マリオットボンヴォイのアプリ!便利なチャット機能でリクエストも可能!

マリオットボンヴォイのアプリ!便利なチャット機能でリクエストも可能! 旅のお得度アップ術

※記事内に商品プロモーションを含む場合があります。

世界ナンバーワンのホテルチェーン、「マリオット・インターナショナル」。
対象ホテルには、マリオットやシェラトン、ウェスティン、リッツ・カールトンなど世界的にも有名な高級ホテルが多く含まれています。

マリオット インターナショナルが提供する会員プログラム・マリオットボンヴォイ(Marriott Bonvoy)のアプリでは、到着日の2日前からモバイルチェックインができます。

チェックイン後には、チャット機能でホテルへのリクエストもお願いできます。このチャット機能、実際に利用してみると思いのほか便利。

子連れ旅行にもオススメ機能なので、紹介していきます。参考になれば幸いです。

モバイルチェックイン

Marriott Bonvoyのアプリより、トリップを選択すると予定している旅行を確認することができます。宿泊3日前の時点では、まだモバイルチェックインは表示されていません。

宿泊日の2日前になると、モバイルチェックインが出来るようになります。オレンジ色の箇所をクリックすると、

到着時間とチェックアウト時間を選択できます。チェックアウト時間は、あくまでも希望を入力しておきましょう。週末など混雑ときや部屋の使用状況によって、レイトチェックアウト可能な時間をチェックインときに案内してもらえます。

チェックインが完了しました。

そして、マリオットアメックスプレミアム所持のゴールド会員だったすーパパ。

この度より、プラチナエリートに昇格です。しばらくの間、プラチナエリートで受けることのできる特典内容も紹介できそうです。

モバイルキーの取得は、出来ないホテルが多いようですね。

チャット機能

モバイルチェックインが完了すると、ホテルスタッフとチャットが出来るようになります。

普段はホテルに直接電話して、じゃーくんの添い寝をお願いしています。今回はレスポンス状況も確認しておきたかったため、チャットから連絡してみました。

送信後すぐに、自動返信の内容が送られてきました。その2分後くらいには、ホテルスタッフから返信が届きました。

特に子連れ旅行の場合、我が家(じゃーくんはもう大人扱いに近い年齢ですが・・)のように添い寝の確認はもちろん、下記のような事前の準備も必要になってくると思います。

  • ミルク用のポットやオムツ、オムツ袋のサービスがあるかの確認
  • ベビーベッドやベッドガードなどの貸し出しの確認
  • 食事の持ち込みやカトラリー、キッズチェアの確認

また、到着が遅くなってしまいそう。とか、1泊目はポイント、2泊目はキャッシュで予約したけど同じ部屋にしてもらえるの?など。

海外のホテルを利用した場合、質問を電話で会話する自信なかったりしますよね。そういう場合には、グーグール翻訳に頼りながら、チャット機能を活用するのもありですね。

サービスのリクエスト

サービスの追加リクエストもお願いできます。

チェックイン前に、必要なリクエストをお願いすることはもちろん、チェックイン後にもお部屋から追加のアメニティ等の希望を内線電話でなくアプリから依頼できます。

マイリクエスト公式HPより

添い寝の子供用アメニティが用意されていなかったり、もう一枚バスタオルが欲しい!なんて時にも、アプリからリクエストできるのは手軽で便利です。

Marriott Bonvoy公式アプリ

Marriott Bonvoyモバイルアプリから、宿泊ホテルの予約はもちろん、予約の確認やキャンセルもできます。

アカウントの会員情報の確認や変更も可能です。

Marriott Bonvoy
Marriott Bonvoy
開発元:Marriott International
無料
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まとめ

マリオットボンヴォイアプリの便利なチャット機能を中心に、紹介しました。

子連れでマリオットグループのホテルに宿泊する際は、安心して快適なステイになるよう、ぜひアプリを活用してはいかがでしょう。

また海外での宿泊時にも、ホテルに連絡とりたいけど、英語はちょっと、。
電話はしたくない、。なんて場合、チャット機能やリクエストを上手く活用するのも良いですね。

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